"Sawubona" - yile ndlela esivamise ngayo ukubingelela ozakwethu uma sifika emsebenzini, futhi singazi thina ngokwethu silandela imithetho yokukhuluma inkulumo ekukhulumisaneni. Zihlukile kakhulu futhi, lapho ziqala kuqala, zishaya futhi ziphazamisa kuphela inkambo evamile yengxoxo. Kodwa empeleni, ngaphandle kwemingcele enjalo, ngeke kwenzeke ingxoxo iqondakale ngabanye abahlanganyeli bayo.
Umbono wesimiso sezinkulumo zanamuhla
Noma iyiphi ingxoxo iqhutshwa ngokuvumelana nemithetho yayo, futhi iqinile kangangokuthi siyayilandela, ngokuphelele ngaphandle kokucabanga ngokulandelana kwezenzo. Akekho ozofika engqondweni ukuqala ingxoxo ngefomula yokuhlehlisa? Ukuhambisana nemithetho yokukhuluma inkulumo kusiza enkambweni enomusa yengxoxo, kodwa ukungazinaki kungase kube yinto ebalulekile yokuphikisana. Isibonelo, isikhalazo esithi "wena" kumuntu ongaziwa sivunyelwe kuphela kwi-intanethi, kwingxoxo ethi "bukhoma" lokhu kuzobangela ukuphazamiseka, futhi uma umuntu esekhulile ubudala, ukuthukuthela. I-labelti yokuxhumana ilawula ukuziphatha ezimweni ezihlukahlukene, futhi ukuguqulwa okusetshenzisiwe kuhlinzeka ngolwazi ngesilinganiso sokujwayela abaxhumanisi, isimo sabo sezenhlalakahle, ubudala, nesimo sokuxhumana. Naphezu kokuzinza kwayo, amafomu okukhulumisana atholakala ekuguqulweni komlando, isibonelo, isikhalazo se "madam" namuhla sibonakala singaphelelwa yisikhathi.
Kuyathakazelisa ukuthi le mithetho ayisekelwe kuphela ezimisweni zokuziphatha, kodwa nakwezomasiko namasiko kazwelonke. Okokuthi, ukujwayela imithetho yezinkulumo zokukhuluma, singathola umbono othile mayelana nesiko lezwe noma isifunda, kanye nabamele ukuthi sizodinga ukuxhumana nabo. Kufanelekile ukucabangela ukuthi le mithetho ayihambisani, okungukuthi, ngaphezu kokungezwani kwezwe, kunemibono yezenhlalo. Isibonelo, amafomula asetshenziselwa ingxoxo nengane ngeke kube engalungile uma uxhumana nomuntu omdala. Lokhu kuvame ukutholakala othisha bokufundela kanye nabafundisi besikole samabanga aphansi, njengoba bejwayele enye yezinkambiso zokuxhumana, kunzima ukuba bazivuselele ngokwabo, ngakho kubonakala kwabanye ukuthi baphathwa njengezingane. Ngezimo ezinjalo, ubunzima bomqondo wokuthi "ukukhuluma ngezenzo", kungakhathaliseki ukuthi uhlela izingxoxo nabalingani bebhizinisi noma uhlanganyele ndawonye emibuthanweni enobungane, hamba uthole ipasipoti noma uya enhle salon - zonke izinhlobo zokuxhumana kwakho ziyolalela imithetho yakho.
Izimpawu zesitatimende senkulumo yesimanje
Njengoba sekushiwo ngenhla, imithetho lapho ukukhulumisana khona kuyinkimbinkimbi kangangokuthi siyisebenzisa ngokungazi. Ukuze uqonde kangcono le nto, kufanelekile ukwazi ngezici zayo eziyinhloko.
- Isidingo sokuhambisana nemithetho yokuxhumana esungulwe ngumphakathi.
- Ukusebenzisa izenzo zokukhuluma ukuveza imicabango nemizwelo. Kunezinketho eziningi ezenzweni ezinjalo, ezinye zazo zikwazi ukuhlanganisa imisebenzi eminingana. Isibonelo, ngegama elithi "ngiyabonga" singabonga, ngenkathi sixolisa, futhi ngezinye izikhathi sisetshenziselwa ukuveza imizwelo emibi.
- I-Social "stroking" - yile ndlela umthengisi abona ngayo ukunamathela emithethweni yokuziphatha. Ukuphendukela ku-interlocutor "ngesimo" (ngenhlonipho kumphathi, ukubingelela okujabulisayo kumngani), siyibeke
ku-rad enomusa, okunikeza ithuba lokuxoxa okuhle. - Ukumelwa okucacile noma okufihlekile kwamaqembu okukhulumisana: "Ngiyabonga kakhulu" noma "Ngiyaxolisa, ngeke ngiphinde ngisenze".
- Ubuhlobo obuqondile phakathi kwemithetho yokukhuluma ngezenzo nokuzihlonipha kuyisigaba sokuziphatha esiyisici esibalulekile somuntu.
Umkhuba wokukhuluma awuqondisi nje kuphela izindlela zokwelashwa nokuhlaziya, kodwa nokuziphatha kwengxoxo. Ngakho-ke, kuyadingeka ukuthi ubukele ukuthi isihloko sezingxoxo sasijabulisa bonke abahlanganyeli bezingxoxo, ukugcina isithakazelo somlaleli futhi ugweme ngezigaba. Eqinisweni, kuneminye imithetho eminingi, kodwa ukuhambisana nale mithetho kubalulekile engxoxweni ephumelelayo.