Ngeshwa, ngisho nabantu abanobungane kakhulu abavikelekile ekuziphatheni kabi nokukhwabanisa. Ngakho-ke, kubaluleke kakhulu ukuthi ukwazi ukuphendula ngendlela efanele futhi ngokwanele ukuhlambalaza.
Kuhlakaniphile kangakanani ukuphendula ukuhlambalaza?
- Abaningi banesithakazelo empindulweni yombuzo wokuthi bangaphendula kanjani ngokucophelela futhi ngobuhlakani ukuhlambalaza, futhi lokhu kuyiqiniso, amahlaya angakwazi ukuxazulula isimo sokuphikisana futhi ayenze ukuthula. Lokhu kungenxa yokuthi abantu abavame ukuphenduka ukuhlambalaza akukona ngenxa yokuntuleka kokukhuliswa kwabo, bafuna ukukwenza. Abantu abanjalo bayakujabulela ukubona intukuthelo ye-interlocutor, kubo injabulo yokuthola umuntu ngaphandle kwabo. Ngakho-ke, uma wazi ukuthi kungenangqondo kangakanani ukuphendula ukuhlambalaza, yenzeni, lowo owenze iphutha uzophonsa ukuziphatha okunjalo emgqonyeni. Phela, uma uhleka ekuhlaselweni kwakhe, khona-ke awufuni ukuthukuthela. Umfelandawonye uzoqonda ukuthi ngeke athole lokho okufunayo futhi uzohamba afune isisulu esisha.
- Qinisekisa ukuthi ucabangela izinga lomuntu oxhumana naye - umuntu ongafundile ongafundile ngeke aqonde izinkulumo eziyinkimbinkimbi kakhulu. Amahlaya angaphansi kwebhande nemisho elula - yilokho. Kodwa ohlakaniphile (noma uzicabange yena), indlela enjalo yokukhulumisana iyoba yisikhathi esisha sokuthuka.
- Kulungile ukuphendula kanjani ukuhlambalaza? Zama ukuqonda ukuthi kungani umuntu enza lokhu. Izinsuku ezimbi zenzeka kuwo wonke umuntu, mhlawumbe, ukuphawula okubukhali kubangelwa ukuhluleka emsebenzini. Kulesi simo, inkulumo ethi "usuku olubi" iyokwanela. Umuntu owanele uzoqinisekisa lokhu, futhi axolise kuwe ngenxa yobuhlungu. Kodwa uma ubhekene "ne-troll" yangempela, umbuzo onjalo uzobangela ukuba ohlangothini lwakhe kube nokuthuka okukhulu nakakhulu.
- Kodwa kungakhathaliseki ukuthi uthatha isinqumo sokuphendula kanjani ukuhlambalaza, yenza ngokuzithoba. Uma umuntu ekucasule ngokungenangqondo, kuzokusiza ukuba uqhekeze umhlaba. Futhi uma ubhekene ne-boor professional, khona-ke ukuzithoba kwakho kuzombonisa ukuthi lapha angeke athole ukudla kwakhe.
Yini engingayisho ekuthukeni?
- Awufuni ukuxhumana ne "troll"? Ungenzi lokhu, thula. Futhi ukuhlaselwa kwakhe "Usho ukuthini, akukho lutho lokukusho?", Ungahlala uphendula. Isibonelo, mtshele ukuthi ungasho okuningi, kodwa wesaba ukuthi ingqondo yakhe ngeke ikwazi ukuqonda isitatimende sakho.
- Uke wakwenza amazwi angathandeki mayelana nokubukeka? Ngitshele ukuthi bashesha ukusebenza futhi babengenaso isikhathi sokubuka esibukweni. Futhi-ke, ngemva kokubheka i-interlocutor ngokubukeka, ngenjabulo uthi "O, ngiyabona, awuthandi ukubuka esibukweni."
- Utshelwe ukuthi ugqoka izingubo ezishibhile? Phendula "hero" ukuthi kubalandeli bakho ngisho neziphambeko eziphambene zizobukeka njengengubo yokuhlwa.
- Ingabe ungasho ngokungaqondile ukuthi awukwazi ukusebenza kahle? Buza ukuthi ufundise konke futhi ungakhohlwa ukuphawula ukuthi lokhu kuzoba yinkinga enkulu, ngoba umfundi uyazi othisha abaningi.
- Ingabe umsebenzi wakho ugxekwa? Phonsa ukugxekwa entanyeni, kodwa ungabambeki, kodwa ubambe, ukhuleke futhi ubonge. Ngenxa yokusabela, tshela ukuthi uma engayithandi umsebenzi wakho, khona-ke bonke abanye bayojabula ngempela.
- Ukuphikisa kungaphendulwa ngenye indlela. Buza ukuthi i-brat ineziphakamiso eziqondile zokulungisa umsebenzi. UHam uzongena nje, futhi ngephunga lakhe, uyahamba, azicabange ukuthi uyinkosi. Umuntu owanele, noma ngabe ukhulume ngokubukhali, uzama ukulungisa umbono wakhe ngokuphakamisa izinketho zokulungisa.
Indlela yokufunda ukuphendula ngokufanele ukuthukwa?
Akukhona sonke esazi ukuthi singayithola kanjani impendulo efanele enkulumweni enesihluku. Lokhu-ke, sisuka ekucindezelekeni, sicabanga ukuthi manje singasabela kanjani ngokwanele futhi kuhle ngokuhlekisa, kodwa umzuzu usuvele ulahlekile. Yini okufanele ngiyenze? Funda emaphutheni akho.
- Uyazi ukuthi abantu bavame ukusebenzisa imisho yamaphethini enkulumweni yabo? "I-Trolls" nayo ithanda ukuyenza. Ngakho-ke, ukuze ulahlekelwe umoya ngesikhathi esizayo, njengezinhlanzi ogwini, uqeqesha kusengaphambili. Yenza uhlu lwamagama ajwayelekile kakhulu futhi ufike nezimpendulo ezifanele kubo.
- Ngokuvamile abantu abakwazi ukuphendula ngokukhwabanisa ngenxa yokwesaba kwabo nokungaqiniseki. Lahla lezi zimfanelo, uqeqeqe phambi kwesibuko ukuma okuqhoshayo bese amakhodi azokudlula.
Inhlanhla ekusebenzelaneni nabantu abanobuqili nabantu abancane abacasulayo endleleni!